Gastos de Envío

En Xtramenaje, ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos con destino a la Península, salvo en aquellos productos donde se especifique lo contrario.

Para envíos a Baleares (excepto en algunas excepciones), Ceuta, Melilla, Canarias y otros países, los costes serán calculados y confirmados individualmente para cada pedido, sin importar su importe.

En ciertas situaciones, como cuando un mismo pedido incluya productos de bajo coste que deban enviarse desde distintos almacenes o en pedidos de menor cuantía, podría aplicarse un pequeño cargo adicional en concepto de gastos de envío.

Además, algunos artículos con características especiales pueden estar sujetos a condiciones de transporte y entrega específicas. En estos casos, la información estará claramente indicada en la página del producto.

En la gran mayoría de los casos, Xtramenaje asume los gastos de envío sin trasladar el coste al cliente.

Envío gratuito con entrega ‘a pie de calle’

El término “entrega a pie de calle” se aplica a envíos de productos grandes o pesados. Esto significa que el pedido será entregado en la puerta del edificio o local, sin incluir su subida o colocación en el interior del domicilio u oficina.

Para paquetes de tamaño pequeño o mediano, el transportista suele entregarlos directamente en la dirección final sin coste extra.

En el caso de productos de gran volumen o peso elevado, donde el acceso hasta su ubicación final presente dificultades como escalones, pasillos estrechos o recodos complejos, será necesario evaluar previamente el coste adicional de la entrega. Para estos casos, puedes consultarnos antes de realizar el pedido.

Plazos de entrega

En Xtramenaje, trabajamos para garantizar tiempos de entrega lo más ágiles posible. Para productos estándar, el plazo máximo de entrega es de 15 días. En cada producto o pedido se indicará una estimación concreta del tiempo de entrega.

Importante

La fecha de entrega no puede garantizarse al 100%, ya que pueden surgir imprevistos en el proceso de embalaje, transporte o entrega que provoquen retrasos.

Si ocurriera algún contratiempo, te informaremos lo antes posible para que puedas decidir si deseas esperar o prefieres cancelar el pedido y recibir un reembolso.

Para ciertos productos o destinos, los costes y plazos de envío requieren una consulta previa con el fabricante o mayorista. En estos casos, el botón “comprar” en la tienda será reemplazado por “consultar”, permitiéndonos recibir tu solicitud y responderte en el menor tiempo posible.

Condiciones de envío

Las condiciones aquí descritas sirven como una guía general, pero pueden variar según el producto, especialmente en función de su peso o volumen. Si se diera el caso, Xtramenaje notificará al cliente sobre cualquier ajuste en los costes de envío.

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o el proceso de envío, puedes llamarnos al 91 161 03 04 o escribirnos a contacto@xtramenaje.com.

Estaremos encantados de atenderte.

Gracias por confiar en Xtramenaje.