Verifica tu pedido al recibirlo

Es importante revisar el paquete y comprobar su contenido lo antes posible.

Si surge alguna incidencia, podremos solucionarla rápidamente, asegurando que recibas tu pedido sin demoras innecesarias.

Al recibir el paquete

Antes de firmar la entrega, inspecciona el estado del embalaje.

Si notas algún golpe o daño en el paquete, indícalo en el albarán con la nota “EMBALAJE DAÑADO”.

Si el paquete presenta daños graves, te recomendamos no aceptar la entrega.

Una vez recibido, abre el paquete en cuanto puedas para comprobar su estado.

Al abrir el paquete

Revisa el contenido el mismo día de la entrega para asegurarte de que todo está en perfectas condiciones.

Si detectas algún problema, no te preocupes, podemos ayudarte a gestionarlo de inmediato.

En un plazo de 24 horas, envíanos un email a pedidos@xtramenaje.com detallando la incidencia y te daremos una solución lo antes posible.

Gracias por confiar en Xtramenaje. ¡Estamos aquí para ayudarte!