GARANTÍA

Garantía estándar de productos de menaje para hostelería

En Xtramenaje, nuestros productos están diseñados exclusivamente para el comercio entre profesionales, por lo que no se rigen por la normativa sobre bienes de consumo. Esto significa que, en lugar de contar con la garantía europea de dos años, se aplica la garantía proporcionada por el fabricante.

Garantía en maquinaria

Los productos de maquinaria cuentan con una garantía estándar de un año para piezas, cubriendo únicamente defectos de fabricación. Además, algunas marcas ofrecen opciones de garantía ampliada para mayor cobertura

Garantía en textiles, mobiliario y menaje

Los artículos de menaje, textiles y mobiliario también están cubiertos frente a defectos de fabricación. Sin embargo, ciertas marcas establecen que cualquier reclamación debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.

Es importante destacar que los gastos asociados al envío de piezas, desplazamiento del técnico y mano de obra no están incluidos en la garantía estándar. Asimismo, el uso inadecuado del producto o las reparaciones realizadas sin autorización invalidan la garantía.